Voimassa 1.3.2019 alkaen
Verkkokaupan tuotteita myy RIA Sisustus & Lahja. Y-tunnus 2045692-9.
Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
RIA Sisustus & Lahja pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Sinulle sopivimman maksutavan voit valita verkkokaupan kassalla.
Minimitilausraja 10 €. Tilaukseen sisältyvien tuotteiden arvon on oltava vähintään 10 euroa. Valitettavasti emme pysty toimittamaan alle 10 euron tilauksia.
Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomen alueella.
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä ovat Postin ja Matkahuollon kuljetuspalvelut.
Toimituskulut (6,90-15,90€) sisältävät toimitus- ja pakkauskulut, jotka lisätään tilauksen loppusummaan.
Myös kivijalkamyymälästä nouto mahdollinen.
Kustannustehokkuuden vuoksi toimitamme verkkokauppatilaukset pääsääntöisesti pahvilaatikoissa, joissa itse vastaanotamme tuotteet tavarantoimittajilta.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.
Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Noutamatta jätetyn tilauksen toimitus- ja palautuskuluja ei palauteta asiakkaalle.
Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti 1-3 vuorokauden sisällä, viivytyksistä ilmoitamme mahdollisimman pian.
Pyrimme aina pitämään verkkokaupan tuotevalikoiman ajan tasalla, ja poistamaan loppuneet tuotteet.
Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on kuitenkin päässyt loppumaan, ilmoitamme tästä välittömästi.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja täysin myyntikelpoisia tuotteita.
Alennustuotteilla sekä elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on tilattu suoraan asiakkaalle. Palautusaika lasketaan paketin noutohetkestä.
Ennen palautusta ole meihin yhteydessä sähköpostitse info@riasisustusjalahja.com
Niin toimituksen kuin palautuksenkin postimaksun maksaa asiakas itse. Palautuksen hinta on 8,90 €.
Huomioithan, että emme hyväksy palautuksia, joista ei ole ilmoitettu ennakkoon.
Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen että tuote on palautettu määräajassa, esim. palautuskuitilla.
Reklamaatiotapauksissa olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme info@riasisustusjalahja.com
Lähetä samalla kuva/kuvia reklamoitavasta tuotteesta.
Mikäli asiakas käyttää ilmaista asiakaspalautusnumeroa ilman, että asiasta on sovittu asiakaspalvelumme kanssa, veloitamme käsittelykuluja 15,90€.
Sovituissa reklamaatiotapauksissa palautuksen maksaa RIA Sisustus & Lahja.
Lähetysten huolellista ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyhtiö ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjinä perille.
Jos lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, ole hyvä ja ota yhteyttä kuljetusyhtiöön tai noutopaikkaan.
RIA Sisustus & Lahja ei vastaa kuljetuksessa sattuneesta vahingosta tai matkalla kadonneista lähetyksistä.
Noutamatta jätetty paketti ei ole tilauksen peruutus.
Noutamatta jätetty paketti palautuu varastollemme, ja veloitamme noutamattoman paketin palautumisesta käsittelykulun 16,90€.
Tämä perustuu yrityksellemme noutamatta jättämisestä aiheutuviin todellisiin toimituskustannuksiin.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
info@riasisustusjalahja.com
